Table des matières
Introduction
Avant de vous guider dans le processus d'activation d'une licence, nous aimerions vous remercier de votre intérêt et vous souhaiter la bienvenue dans CrewPlanner !
Pendant votre période d'essai, vous pouvez déjà découvrir comment CrewPlanner peut résoudre vos défis et difficultés de planification. Cependant, une fois que vous avez décidé que nous sommes la solution pour vous, grâce à notre partenariat avec Stripe, vous pouvez activer et gérer votre licence vous-même et vous êtes prêt à planifier !
Quand activer ma licence
Dès le début de votre essai gratuit, vous aurez 14 jours pour découvrir ce que CrewPlanner a à vous offrir. Pendant cette période, vous pourrez également profiter de nos nombreux articles d'assistance pour en apprendre davantage sur toutes les fonctionnalités de CrewPlanner, que vous trouverez dans notre Crew Academy.
Cependant, vous ne devez pas attendre la fin de votre période d'essai pour rejoindre la famille CrewPlanner, vous pouvez activer et démarrer votre licence à tout moment pendant cette période. Cependant, si vous souhaitez continuer à utiliser CrewPlanner, vous devez suivre les étapes suivantes.
Complétez vos détails de facturation
Une fois que vous avez décidé que CrewPlanner est la solution qu'il vous faut, vous devez d'abord vous assurer que vos détails de facturation sont complets avant d'activer votre licence. En effet, sans ces informations, vous ne pourrez pas sélectionner un plan de licence et vous obtiendrez le message Aucun détail de facturation n'a encore été saisie sur la page LICENCE dans les PARAMÈTRES :
Notez que vous pouvez compléter les détails de facturation à n'importe quel moment de votre essai, vous ne serez pas facturé tant que vous n'aurez pas sélectionné un plan et activé votre licence.
Pour compléter vos informations, vous pouvez soit sélectionner Remplir dans la section des détails de la facturation de la page LICENCE, ou naviguez directement vers la page GÉNÉRAL dans PARAMÈTRES.
CrewTip! Veillez à saisir ici les données relatives à votre siège social.
Sur cette page, vous pouvez également sélectionner les types de contrats dont vous avez besoin et définir le style de maison.
Enfin, sélectionnez SAUVEGARDER pour enregistrer ou mettre en œuvre vos modifications.
Activer le paquet idéal
Vous êtes maintenant prêt à choisir un paquet et à activer votre licence. Pour vous aider à choisir le paquet qui vous convient le mieux, à vous et à votre organisation, consultez notre page des prix et comparez les plans disponibles. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe de vente via [email protected]. Ne vous inquiétez pas, vous pouvez toujours mettre à niveau ou rétrograder à n'importe quel moment de votre période de licence.
CrewTip! Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur l'une des fonctionnalités ou des applications lorsque vous consultez notre page des prix, il vous suffit de sélectionner l'élément et un nouvel onglet de navigateur s'ouvrira avec une brève description.
Lorsque vous êtes prêt à continuer, connectez-vous et naviguez jusqu'à la page LICENCE dans PARAMÈTRES où vous pourrez sélectionner le plan qui convient à votre équipe.
Dès que vous aurez sélectionné votre plan, vous serez redirigé vers notre partenaire Stripe où vous pourrez choisir votre option de paiement préférée.
Par exemple, si vous choisissez Essentiel, vous verrez ce qui suit :
Encore une fois, complétez les informations requises et créez votre compte Stripe en sélectionnant Subscribe. Cela vous permettra de gérer vous-même votre compte CrewPlanner et d'automatiser le paiement des factures.
Une fois enregistré, vous reviendrez à la page de licence CrewPlanner. Celle-ci affiche désormais les détails de votre plan activé et le nombre de managers, le montant et la date de facturation, vos détails de facturation et votre mode de paiement. Vous pouvez toujours revenir à cette page pour changer de plan ou modifier vos données de facturation.
CrewTip! L'activation de votre licence vous sera facturée immédiatement. Toute modification de votre paquet sera réglée sur la facture suivante. Les factures sont créées et facturées mensuellement le jour de l'activation initiale de votre licence, sauf si vous avez acheté des modules complémentaires. Ces derniers sont facturés et débités immédiatement et comprennent toutes les modifications apportées à votre forfait jusqu'à cette date.
Pour plus d'informations sur votre licence et ses composants, veuillez consulter notre article.
FAQs
Si ma période d'essai se termine, est-ce que je serai automatiquement facturé pour la licence ?
Non, vous ne serez pas facturé tant que vous n'aurez pas choisi un plan qui correspond à vos besoins et que vous n'aurez pas activé votre licence.
Je n'ai pas reçu d'email pour activer mon compte CrewPlanner.
Veuillez également consulter votre dossier de spams ou d'e-mails indésirables. Si vous n'avez pas reçu d'email, veuillez contacter notre équipe de support via [email protected].