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Warum kann ich keine Fotos in der CrewPlanner-App hochladen?

HEIF/HEIC-Formate werden nicht unterstützt. JPEG verwenden für Kompatibilität.

Vor über einem Monat aktualisiert

Moderne Smartphones, wie iPhones und Android-Geräte, speichern Fotos standardmäßig im HEIF- oder HEIC-Format. Diese Formate sind speichereffizient, aber nicht universell kompatibel, insbesondere nicht mit vielen Computern und Anwendungen wie CrewPlanner.

Da CrewPlanner HEIF/HEIC nicht unterstützt, empfehlen wir Ihnen, die Einstellungen Ihres Geräts so zu ändern, dass Fotos stattdessen als JPEG gespeichert werden. Dieses Format ist universeller kompatibel und verhindert Fehlermeldungen.

So ändern Sie diese Einstellung:

📱 iPhone (iOS) – Zu JPEG wechseln

  1. Öffnen Sie die Einstellungen.

  2. Scrollen Sie nach unten zu Kamera.

  3. Tippen Sie auf Formate.

  4. Wählen Sie Am kompatibelsten.

Neue Fotos werden nun im JPEG-Format gespeichert.

🤖 Android – Zu JPEG wechseln

Bei den meisten Android-Smartphones (Samsung, Google Pixel usw.):

  1. Öffnen Sie die Kamera-App.

  2. Tippen Sie auf das Zahnrad-Symbol für die Einstellungen.

  3. Suchen Sie nach Bildformat oder Fotoformat.

  4. Wählen Sie JPEG statt HEIF/HEIC.

Die Bezeichnungen können je nach Gerät und Android-Version leicht variieren.

Nach dieser Änderung werden neue Fotos im JPEG-Format gespeichert und lassen sich problemlos in der CrewPlanner-App hochladen.

Hoffentlich haben wir Ihnen geholfen!
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​Wenn Sie noch Fragen haben, werfen Sie zunächst einen Blick in unsere Crew Academy. Hier finden Sie vielleicht die Antwort in einem unserer Artikel.

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